Aiuto On-line

• Ho acquistato una copia singola come faccio a rivederla anche alcuni giorni dopo?
  Ogni singola copia acquistata è consultabile anche in seguito, dal computer (PC e Mac), da smartphone e tablet iOS (iPhone e iPad) e corrispondenti dispositivi Android, grazie alle vostre credenziali di accesso, inserite al momento della registrazione (username e password).
• Come si sfogliano le pagine?
  La consultazione del giornale è possibile posizionandosi con il mouse su un angolo della pagina e cliccando, oppure trascinando l'angolo in direzione opposta proprio come a voler sfogliare un'edizione cartacea. Inoltre, utilizzando le frecce che si trovano a destra del giornale, è possibile sfogliare velocemente pagina per pagina o andare direttamente alla prima e ultima pagina del giornale.
• Ho perso la password o la mia username, come faccio a recuperala?
  Nella pagina di sfoglio è presente in basso a destra il tasto “login” (indicato con un’icona ‘omino’) che serve per accreditarsi al servizio di consultazione. Cliccando sul tasto apparirà una finestra con la scritta “recupera password”; cliccate nuovamente e seguite la procedura guidata che vi porterà fino al recupero.
• Posso consultare l'edizione digitale off-line in formato PDF?
  No, non è possibile. Le applicazioni per iPad, iPhone e dispositivi Android consentono anche la lettura offline.
• Cosa serve per consultare la rivista on-line?
  Di un accesso ad Internet, un browser web (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Opera) con il plugin Adobe Flash e javascript e cookie sempre abilitati dal proprio browser.
• Ho un abbonamento on line acquistato da pc, adesso possiedo un dispositivo iOS/Android, per abilitarlo alla lettura devo pagare ancora?
  No. Il nostro sistema è multipiattaforma. Grazie alle vostre credenziali (username e password) inviate tramite email al momento dell’acquisto, potete leggere la rivista da qualunque altra piattaforma abilitata. Nel caso di un dispositivo iOS/Android, basterà scaricare gratuitamente l’App da App Store (per iOS) o Play Store (per Android) e nella sezione login inserire username e password. Il dispositivo godrà immediatamente di tutti privilegi acquisiti grazie ai vostri acquisti.
• Cosa è il plugin Flash e dove lo trovo?
  Adobe Flash è un player gratuito che permette di visualizzare i contenuti sviluppati con tecnologia Flash. Questo plugin è ampliamente usato e diffuso, e quindi dovrebbe già essere installato sul tuo computer. Se non lo fosse, sarai automaticamente avvertito e indirizzato verso il download dello stesso.
• Posso ricercare e zoomare le pagine della rivista?
  Assolutamente sì. Il campo di ricerca è sempre disponibile, in basso a sinistra, per la ricerca nella singola edizione o nell'intero archivio, con la possibilità di specificare anche precisi intervalli temporali.
• Come è effettuata la ricerca?
  La ricerca è effettuata secondo la/e keyword inserite con la possibilità di decidere se rintracciare almeno un termine o i termini esatti di ricerca.
• Come posso controllare lo stato del mio abbonamento e/o le mie edizioni residue?
  E' sufficiente cliccare sul tasto login in basso e inserire i propri dati di accesso, scelti durante la procedura di acquisto e ricevuti per e-mail. Dall'interfaccia seguente avrai sotto controllo tutti i tuoi acquisti, le tue consultazioni, le tue scadenze, i tuoi dati personali.
• Ho provato ad accedere da un altro computer e sono stato avvisato da un messaggio. Cosa vuol dire?
  Il sistema di protezione abilita la consultazione della rivista automaticamente per un numero limitato di postazioni. Una volta raggiunto il limite, se si accede da un' ulteriore postazione, il sistema richiede di specificare quale si intende disabilitare per la nuova.
• Come posso consultare il giornale dal mio smartphone?
  Per consultare il giornale dal proprio smartphone basta collegarsi all''App Store (per iOS) o Play Store (per Android) e scaricare l'App relativa alla rivista desiderata
• Come posso consultare il giornale dal mio tablet?
  Per consultare il giornale dal proprio smartphone basta collegarsi all''App Store (per iOS) o Play Store (per Android) e scaricare l'App relativa alla rivista desiderata
• Se sottoscrivo un abbonamento, posso consultare i numeri arretrati?
  No, l'abbonamento parte dal primo numero pubblicato dopo l'acquisto. Nell'attesa è possibile consultare il numero in edicola ovvero l'ultima edizione disponibile. Ovviamente sono sempre consultabili tutti i numeri acquistati con la sottoscrizione dell’abbonamento.
• Come faccio a leggere i numeri più vecchi?
  L'archivio on-line parte dal n. 58 di Tutto Digitale e dal n. 9 di Alta Definizione. Si può effettuare la ricerca nell’archivio, ma per leggere i contenuti va acquistata la singola copia. L'abbonamento non comprende gli arretrati.